Conditions d'utilisation

Retour à l'accueil

1. Présentation de Göllè

Göllè (ci-après « la Plateforme ») est une application mobile et web qui met en relation des particuliers et des entreprises (« Clients ») avec des artisans et prestataires de services (« Travailleurs ») en Afrique de l'Ouest.

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

2. Inscription et compte

Pour accéder aux fonctionnalités de Göllè, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence ;
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription ;
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion ;
• Notifier immédiatement Göllè de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

3. Services proposés

Göllè fournit une plateforme permettant :

• Aux Clients de publier des demandes de services et de recevoir des devis ;
• Aux Travailleurs de proposer leurs services et de soumettre des offres ;
• Aux deux parties de communiquer via messagerie intégrée ;
• Aux Travailleurs de s'abonner à un plan Premium pour augmenter leur visibilité.

Göllè est une plateforme d'intermédiation et n'est pas partie aux contrats conclus entre Clients et Travailleurs.

4. Obligations des Travailleurs

• Fournir des informations exactes sur leurs compétences, expériences et tarifs ;
• Détenir toutes les licences, certifications et autorisations requises par la réglementation locale ;
• Respecter leurs engagements envers les Clients (délais, qualité, prix convenus) ;
• Soumettre des documents d'identité valides pour obtenir le badge de vérification.

5. Obligations des Clients

• Décrire honnêtement leurs besoins ;
• Traiter les Travailleurs avec respect ;
• Payer les services convenus selon les modalités définies avec le Travailleur ;
• Laisser des évaluations honnêtes après la réalisation d'un service.

6. Conduite interdite

Il est strictement interdit de :

• Publier des informations fausses ou trompeuses ;
• Harceler, menacer ou discriminer d'autres utilisateurs ;
• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ;
• Contourner le système de messagerie pour éviter les commissions ;
• Créer plusieurs comptes pour un même individu ;
• Manipuler le système d'évaluation (faux avis, achats d'avis, etc.).

7. Abonnement Premium

L'abonnement Premium est proposé aux Travailleurs pour une durée et un tarif communiqués sur la Plateforme. Le paiement est dû à l'avance. Les abonnements ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire.

Göllè se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme (marque, logo, textes, design, code) est la propriété de Göllè et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Göllè ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services proposés par les Travailleurs. En cas de litige entre un Client et un Travailleur, Göllè peut intervenir en tant que médiateur mais n'est pas tenu d'indemniser l'une ou l'autre partie.

Dans les limites autorisées par la loi, Göllè ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de la Plateforme.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Göllè se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes Conditions.

11. Modifications des Conditions

Göllè peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou notification dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit en vigueur en République de Guinée. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Conakry.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à : contact@2adt-consulting.com