Göllè s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application et notre site web.
2. Données collectées
Catégorie
Données
Source
Identité
Nom, prénom, email, téléphone, date de naissance
Inscription
Documents
Carte d'identité, passeport (Travailleurs uniquement)
Vérification
Localisation
Coordonnées GPS (avec votre consentement)
Application
Utilisation
Pages visitées, actions, préférences
Automatique
Communications
Messages échangés via le chat
Application
Paiements
Historique des transactions (pas de données bancaires)
Application
3. Finalités du traitement
Fourniture du service : mise en relation Clients / Travailleurs, messagerie, devis ;
Vérification d'identité : attribution du badge bleu aux Travailleurs ;
Amélioration du service : analyse des usages pour améliorer l'expérience ;
Communications : notifications de service, confirmation de devis, alertes ;
Sécurité : détection des fraudes et abus.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L'exécution du contrat : pour fournir les services demandés ;
Votre consentement : pour la géolocalisation et les notifications ;
L'intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration du service.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
Les autres utilisateurs : votre profil public (nom, photo, métier, évaluations) est visible ;
Autorités : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
6. Conservation des données
Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation + 3 ans après suppression ;
Documents d'identité : supprimés dans les 30 jours suivant la vérification ;
Messages : conservés 2 ans après la fin du contrat de service ;
Données de localisation : non stockées de manière permanente.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
Rectification : corriger vos données incorrectes ;
Suppression : demander la suppression de vos données ;
Opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@2adt-consulting.com
8. Sécurité
Göllè met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
Chiffrement des mots de passe (bcrypt) ;
Authentification par token JWT avec expiration courte ;
Accès aux données restreint au personnel autorisé.
9. Cookies et technologies similaires
L'application mobile n'utilise pas de cookies. Le site web utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à votre vie privée ou à l'exercice de vos droits : contact@2adt-consulting.com